El primer día de una nueva empleada del hogar: lista para el empleador
El primer día marca el nivel para meses. Si se hace con prisa —una vuelta rápida y «pregunta lo que necesites»—, la persona nueva pasa semanas adivinando y usted pasa semanas corrigiendo. Una hora de preparación ahorra casi todo eso.
Antes del primer día
- Condiciones acordadas por escrito: horario, días libres, salario, periodo de prueba, qué pasa con las horas extra y los viajes.
- Los turnos de las dos primeras semanas, para que pueda organizarse.
- Accesos: llaves o códigos, alarma, portón, wifi, aparcamiento. Decida qué recibe el primer día y qué más adelante.
- Normas de la casa por escrito, al menos lo esencial: productos para cada superficie, colada, habitaciones a las que no se entra, mascotas, visitas.
- A quién se dirige si usted no está: su pareja, el administrador de la finca, una persona veterana del personal.
El primer día
- Una visita sin prisa, estancia por estancia, con las normas de cada una: qué se limpia, cómo y cada cuánto, qué no se toca nunca.
- Seguridad: la alarma, la llave de paso, el cuadro eléctrico, el botiquín, los teléfonos de emergencia, a quién llamar primero.
- Niños y mascotas: alergias, comidas, rutinas, quién puede recoger a los niños.
- Aparatos: los que se estropean con facilidad: la cafetera, el horno de vapor, el robot aspirador.
- Dinero: cómo funcionan las compras de la casa, el anticipo, guardar los recibos.
- Comunicación: por dónde llegarán las tareas y los mensajes, y qué se considera urgente.
Las primeras tareas
Dé dos o tres tareas concretas con un resultado claro —«dormitorio de invitados listo a las 18:00: ropa de cama limpia, toallas, flores en la mesilla»— en lugar de «ordena un poco». Pida una foto al terminar cada una. Usted ve el nivel con el que trabaja y ella ve el suyo, sin una sola discusión.
Al final del día
Diez minutos juntos: qué ha quedado claro, qué no, qué necesita. Toda respuesta que haya tenido que dar dos veces, añádala a las normas escritas.
La primera semana
- Mantenga las tareas concretas y revise los resultados cada día.
- Apunte lo que sale bien, no solo lo que sale mal.
- Al final de la semana, acuerden las pocas cosas que hay que cambiar.
- Al terminar el periodo de prueba, haga una valoración sincera: ayuda a las dos partes a decidir.
Las condiciones laborales del personal del hogar dependen de cada país: consulte la normativa local o a un asesor.
En Domiq, las normas de la casa, los turnos, las tareas con foto y el periodo de prueba están en una sola app, y la nueva empleada lo lee todo en su idioma desde el primer día.