Как удалить учётную запись Domiq
How to delete your Domiq account
Cómo borrar su cuenta de Domiq
Удалить учётную запись можно прямо в приложении. Работодатель: своё фото в правом верхнем углу → «Профиль» → «Настройки и подписка» → «Удалить аккаунт». Сотрудник: значок профиля → «Профиль» → «Настройки» → раздел «Учётная запись» → «Удалить аккаунт». На следующем экране нужно отметить два согласия и ввести слово «УДАЛИТЬ». Отменить удаление нельзя.
You can delete your account directly in the app. Employer: your photo in the top right corner → «Profile» → «Settings and subscription» → «Delete account». Employee: the profile icon → «Profile» → «Settings» → the «Account» section → «Delete account». On the next screen you tick two acknowledgements and type the word «DELETE». Deletion cannot be undone.
Puede eliminar su cuenta directamente desde la aplicación. Empleador: su foto en la esquina superior derecha → «Perfil» → «Ajustes y suscripción» → «Eliminar la cuenta». Empleado: el icono de perfil → «Perfil» → «Ajustes» → sección «Cuenta» → «Eliminar la cuenta». En la pantalla siguiente hay que marcar dos confirmaciones y escribir la palabra «ELIMINAR». El borrado no se puede deshacer.
Если вы владелец хозяйства
If you are the household owner
Si usted es el titular del espacio
Удаляются все ваши пространства целиком: объекты, задачи, смены, записи о деньгах, документы, переписка, карточки сотрудников и семьи. Учётные записи приглашённых сотрудников остаются у них самих: доступ к вашему пространству они теряют, а своё — опыт, навыки, рекомендательные письма — сохраняют.
All your workspaces are deleted in full: properties, tasks, shifts, money records, documents, messages, staff and family profiles. The employees you invited keep their own accounts: they lose access to your workspace but keep what is theirs — experience, skills, letters of reference.
Se borran por completo todos sus espacios: propiedades, tareas, turnos, registros de dinero, documentos, mensajes, fichas del personal y de la familia. Los empleados que ha invitado conservan sus propias cuentas: pierden el acceso a su espacio, pero mantienen lo suyo: experiencia, habilidades y cartas de recomendación.
Если вы сотрудник
If you are an employee
Si usted es empleado
Удаляется ваша учётная запись и всё личное: имя, телефон, почта, фотография, дата рождения, личные документы, уведомления. Ваш профиль у работодателя становится обезличенным — вместо имени остаётся пометка о бывшем сотруднике.
Your account and personal information are deleted: name, phone, email, photo, date of birth, personal documents, notifications. Your profile in the employer’s workspace becomes depersonalised — instead of your name, it keeps a note saying “former employee”.
Se eliminan su cuenta y su información personal: nombre, teléfono, correo, fotografía, fecha de nacimiento, documentos personales, notificaciones. Su perfil en el espacio del empleador queda despersonalizado: en lugar de su nombre queda una nota de antiguo empleado.
Рабочие записи у работодателя остаются: выполненные задачи, отработанные смены, подотчётные расходы, оценки. Это данные, которыми распоряжается работодатель, а не вы: они нужны ему для отчётности и не могут быть стёрты решением одной стороны. Ваше имя из них убрано.
Work records remain in the employer’s workspace after your account is deleted: completed tasks, shifts worked, expenses paid from cash advances, reviews. The employer needs them for their records, so they cannot be erased by one party alone. Your name is removed from these records.
Los registros de trabajo se conservan en el espacio del empleador tras eliminar su cuenta: tareas realizadas, turnos trabajados, gastos justificados, valoraciones. El empleador los necesita para su contabilidad, por lo que no pueden borrarse por decisión de una sola parte. Su nombre se elimina de estos registros.
Будущие смены и невыполненные задачи с вас снимаются.
You are unassigned from future shifts and unfinished tasks.
Se cancelan sus asignaciones a turnos futuros y tareas pendientes.
Что остаётся и почему
What remains and why
Qué queda y por qué
Записи о согласиях хранятся 3 года после отзыва — это доказательство того, на что и когда человек соглашался, и уничтожать его раньше нельзя.
Consent records are kept for 3 years after withdrawal — this is the evidence of what a person agreed to and when, and it cannot be destroyed sooner.
Los registros de consentimiento se conservan 3 años tras la retirada: son la prueba de a qué consintió la persona y cuándo, y no se pueden destruir antes.
Записи о деньгах удаляются вместе с пространством: Domiq — не система бухгалтерского учёта, обязательные документы работодатель хранит вне приложения. Если они вам нужны — выгрузите отчёты в Excel до удаления.
Money records are deleted together with the workspace: Domiq is not an accounting system, and the employer keeps mandatory documents outside the app. If you need them, export the reports to Excel before deleting.
Los registros de dinero se borran junto con el espacio: Domiq no es un sistema de contabilidad y el empleador guarda los documentos obligatorios fuera de la aplicación. Si los necesita, exporte los informes a Excel antes de borrar.
Резервные копии обновляются в течение 30 дней.
Backups are refreshed within 30 days.
Las copias de seguridad se renuevan en un plazo de 30 días.
Если нет доступа к приложению
If you have no access to the app
Si no tiene acceso a la aplicación
Напишите на support@domiqteam.com с адреса, на который заведена учётная запись. Мы удалим её и ответим, что сделано.
Write to support@domiqteam.com from the address the account is registered to. We will delete it and reply to say it is done.
Escriba a support@domiqteam.com desde la dirección con la que está registrada la cuenta. La borraremos y le responderemos confirmándolo.