← Todas las guías · English

Guía · 6 de noviembre de 2026 · 3 min de lectura

Cuando se va una niñera o una empleada de hogar: lista para el relevo

Cuando alguien se va después de tres años trabajando en su casa, hay conocimientos que transmitir, llaves que devolver, accesos que actualizar y fondos para gastos que cuadrar. Los detalles pendientes suelen aparecer después: cuando salta la alarma a las siete de la mañana o cuando el colegio pregunta quién recoge a su hijo.

La misma lista sirve tanto si la despedida es amistosa como si es repentina.

1. En cuanto sepa la fecha

• Fije el último día de trabajo y, si puede, uno o dos días en que coincida con la siguiente persona.
• Haga una sola pregunta: «¿Qué le diría a la siguiente persona en su primer día?» Diez minutos con un café pueden contarle más que un formulario.
• Anote las respuestas en las normas de la casa, no en un chat.

2. Recoja lo que solo ella sabe

• Niños: rutinas, alergias, comidas, quién puede recogerlos, contactos del colegio y de las actividades.
• Casa: alarma, llave de paso, cuadro eléctrico, caldera, piscina; qué producto va en cada superficie; la puerta que se atasca.
• Proveedores: fontanero, electricista, repartos, cuentas en tiendas. A menudo esos números solo están en su teléfono.
• Coche y mascotas: fechas de revisión, dónde están los documentos, comida, veterinario.
• Esta semana: tareas abiertas, lo que se ha pedido, lo que está por llegar, lo que se ha prometido y a quién.

3. Llaves, códigos y accesos

• Recoja llaves, mandos, el mando del garaje, tarjetas, la tarjeta de combustible.
• Al terminar el trabajo, cambie los códigos y las contraseñas a los que tenía acceso: alarma, verja, puerta, wifi.
• El último día, sáquela de los chats de grupo, los calendarios compartidos y las aplicaciones.
• Comparta la información sensible y los códigos de acceso solo con quienes los necesiten para su trabajo.

4. Cierre el dinero en dos líneas separadas

• Dinero de la casa: revise los fondos recibidos, los gastos del hogar registrados y el dinero ya devuelto. Aclare por separado los recibos que faltan y los gastos pagados con dinero propio que deban reembolsarse.
• Último pago: el salario pendiente hasta el fin de la relación laboral, más los demás importes exigidos por la normativa local. Tenga en cuenta los anticipos ya pagados sin contabilizarlos dos veces. Vea cómo pagar a una niñera o empleada de hogar.
• Los dos ven la cuenta, por escrito.

5. Aproveche los días en que coinciden

Quien se va enseña a quien llega: habitación por habitación y después las rutinas. La persona nueva pregunta. Usted escucha y añade a las normas lo que no estaba escrito.

6. Si alguien se va de repente

• Primero los accesos: códigos de la alarma y de la puerta hoy mismo.
• Después lo de hoy: ir al colegio, las mascotas, lo que no puede esperar.
• Después las tareas abiertas: asigne cada una a alguien o cancélela.
• Pregunte con educación si podría responder a unas preguntas por teléfono más adelante.

7. La primera semana de la siguiente persona

No entregue un montón de papeles el primer día. Nuestra lista del primer día explica qué enseñar y cuándo. Pídale que confirme que ha leído las normas y dele tareas concretas con un resultado claro.

8. Despídase bien

Dé las gracias y una referencia honesta. Quienes trabajan en casas hablan entre sí, y la siguiente persona también preguntará por usted.

Esta guía trata de organizar el relevo. Los preavisos, el último pago y las referencias del personal del hogar dependen de cada país: consulte la normativa local o a un asesor.