Публичная оферта на предоставление доступа к платным тарифам Domiq

Индивидуальный предприниматель Луговская Владислава Владимировна (ИНН 784801184004, ОГРНИП 321784700217622), далее — Исполнитель, предлагает любому дееспособному лицу, далее — Заказчик, заключить договор на условиях этой оферты. Оферта адресована лицам, которые пользуются сервисом Domiq из Российской Федерации.

1. Термины

Сервис Domiq — мобильное приложение Domiq для iOS и Android и сайт domiqteam.ru, в которых семья ведёт задачи, смены, расходы, правила и общение с работниками дома. Правообладатель программы — «Файртех Инженеринг БГ» ЕООД (Болгария).

Пространство — учётная запись семьи в сервисе, в которую работодатель приглашает членов семьи и работников.

Тариф — набор функций и ограничений сервиса («Дом», «Поместье»), описанный на странице «Тарифы и оплата».

Подписка — оплаченный доступ к функциям тарифа на период в один месяц или один год.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциям выбранного тарифа в пространстве Заказчика на оплаченный период, а Заказчик оплачивает подписку.

2.2. Бесплатный тариф доступен без оплаты и этим договором не регулируется, кроме раздела 8.

2.3. Состав функций, ограничения и цены тарифов указаны на странице «Тарифы и оплата» и являются частью оферты.

3. Акцепт и заключение договора

3.1. Акцепт оферты — оплата подписки на сайте domiqteam.ru. С момента оплаты договор считается заключённым.

3.2. Заказчик подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и он ознакомился с офертой, политикой конфиденциальности и тарифами.

4. Цена и порядок оплаты

4.1. Цена подписки — в рублях, по тарифам, действующим на день оплаты.

4.2. Оплата — банковской картой или через Систему быстрых платежей через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Данные карты вводятся на странице ЮKassa; Исполнитель их не получает и не хранит.

4.3. Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ направляется на электронную почту Заказчика.

4.4. Исполнитель вправе изменить цены. Новая цена действует для следующих периодов; о повышении цены Заказчику с автопродлением сообщается письмом не позднее чем за 7 дней до списания.

5. Автоматическое продление

5.1. Подписка продлевается автоматически, только если при оплате Заказчик дал на это отдельное согласие — отдельной отметкой, не совмещённой с согласием на оферту.

5.2. При автопродлении деньги списываются с сохранённого в ЮKassa способа оплаты в первый день нового периода, в размере цены тарифа на этот день. Не позднее чем за 3 дня до списания Исполнитель сообщает о нём письмом.

5.3. Отключить автопродление Заказчик может в любой момент, в один шаг: в личном кабинете на сайте domiqteam.ru («Ваш тариф» → «Отвязать карту»: сохранённая карта сразу удаляется, автопродление выключается) или письмом с адреса учётной записи на support@domiqteam.com. После отключения списания прекращаются; оплаченный период действует до конца.

6. Предоставление доступа

6.1. Доступ к тарифу открывается в пространстве Заказчика автоматически после поступления оплаты — в приложении Domiq на всех устройствах, где Заказчик входит под своей учётной записью.

6.2. Если доступ не открылся в течение одного часа после оплаты, Заказчик сообщает об этом на support@domiqteam.com; Исполнитель открывает доступ или возвращает деньги.

6.3. Работники и члены семьи, приглашённые в пространство, пользуются сервисом бесплатно; платит только Заказчик.

7. Отказ от договора и возврат денег

7.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент, направив заявление на support@domiqteam.com с адреса учётной записи.

7.2. При отказе Исполнитель возвращает оплату за неиспользованные полные дни оплаченного периода. Возврат — в течение 10 дней с получения заявления, тем же способом, которым была произведена оплата.

7.3. Если доступ к тарифу не был предоставлен по вине Исполнителя, оплата возвращается полностью.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обеспечивает работу сервиса, кроме времени плановых работ и обстоятельств, не зависящих от Исполнителя, и сообщает о плановых работах заранее, когда это возможно.

8.2. Заказчик использует сервис законно, не передаёт доступ к учётной записи посторонним и отвечает за сведения, которые вносит о себе, членах семьи и работниках, в том числе за наличие оснований их обрабатывать.

8.3. Порядок обработки персональных данных пользователей из России определён политикой конфиденциальности. Данные пользователей из России хранятся на сервере в Российской Федерации.

9. Ответственность

9.1. Стороны отвечают за неисполнение договора в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Законом «О защите прав потребителей».

9.2. Претензии направляются на support@domiqteam.com; срок ответа — 10 дней.

10. Срок действия и изменение оферты

10.1. Договор действует в течение оплаченного периода и продлевается при автопродлении.

10.2. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице. Для оплаченного периода действует редакция на день оплаты.

11. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Луговская Владислава Владимировна
ИНН 784801184004, ОГРНИП 321784700217622
196158, г. Санкт-Петербург, ул. Ленсовета, д. 90, литер А, кв. 19
support@domiqteam.com